联系方式总览

传奇私服网提供多种联系渠道，分别对应不同的需求类型。玩家反馈服源问题、开服方提交开服信息、安全审核申诉、商务合作等，建议按下方指引选择对应渠道，以便更快获得处理。平台不提供游戏内客服服务，游戏内问题请直接联系对应服源的客服。

工作时间与服务承诺

平台内容更新时间为每日 08:00—24:00，开服信息在此期间持续更新。安全审核与违规处理时间为工作日 09:00—18:00，非工作日提交的举报将在下一个工作日优先处理。在线客服服务时间为每日 09:00—22:00，覆盖大部分玩家的活跃时段。

服务承诺方面，平台对玩家反馈实行分级处理：涉及登录器安全、充值诈骗等高风险问题，承诺在 12 小时内响应；涉及开区时间不符、描述不符等一般问题，承诺在 24 小时内响应；涉及内容建议与功能反馈，承诺在 3 个工作日内给出处理意见。对于开服方提交的信息，初审承诺在 24 小时内完成，通过后按提交顺序安排发布。

平台不会以任何名义向玩家索取游戏账号密码、支付密码或短信验证码。任何以“传奇私服网客服”名义索要上述信息的行为均为诈骗，请立即通过官方邮箱核实。

各部门与业务线联系指引

为避免反馈被错误分流导致处理延迟，请按下表指引选择对应渠道。若不确定归属，可先通过在线客服说明情况，由客服转交对应部门。

需要提醒的是，平台不介入玩家与服源之间的充值纠纷。若发生充值争议，建议先保留支付凭证与聊天记录，联系服源客服协商；若涉及诈骗，请直接向支付平台与公安机关报案，平台可配合提供该服源在平台内的发布记录作为参考。

常见问题与快速解答

Q1：如何举报一个存在捆绑行为的登录器？

请提供服源名称、下载链接、捆绑行为截图或杀毒软件报毒截图，发送至 security 邮箱。平台核实后会下架该条目，并限制该主体再次发布。

Q2：开服方如何提交开服信息？需要收费吗？

通过 submit 邮箱提交基础信息即可，基础发布不收费。若需要专区展示、优先排序等增值位置，可通过 business 邮箱咨询合作方案。平台不接受任何形式的虚假信息提交。

Q3：为什么我提交的服源没有通过审核？

常见原因包括：登录器未通过捆绑检测、开区时间与页面标注不一致、宣传语与实际玩法严重不符、同一主体短期内重复提交多个雷同服源。具体原因可通过 submit 邮箱查询。

Q4：平台是否提供游戏内客服或充值服务？

不提供。平台仅提供开服信息发布与推荐服务，不参与任何服源的运营、充值或账号管理。游戏内问题请直接联系对应服源客服。

Q5：反馈后多久能收到回复？

高风险问题 12 小时内响应，一般问题 24 小时内响应，功能建议类 3 个工作日内回复。若超过时限未收到回复，可通过在线客服再次跟进。